Kripto ile satın alma hakkında sık sorulan sorular

Genghis nedir?

Genghis, Birleşik Krallık'ta kayıtlı bir hediye kartı, ön ödemeli kart, oyun kodu, mobil yükleme ve eSIM pazaryeridir; 300'den fazla kripto para ile ödeme kabul eder. Ödemede KYC yok: yalnızca e-posta adresinizi istiyoruz. Satın alma limitleri geçerlidir.

Genghis güvenilir bir şirket mi?

• Genghis Ltd, İngiltere ve Galler'de Companies House'a 16315448 numarasıyla kayıtlı bir şirkettir; adresi 20 Wenlock Road, London N1 7GU.
• Müşteri yorumlarımız Trustpilot'ta yayımlanır.
• Accelerated by Algorand and Techstars.
• Verileriniz ve ödemeleriniz için açık taahhütlerimiz: The Yassa (İngilizce).

Gerçek Genghis sitesinde olduğumu nasıl anlarım?

• Genghis mağazası yalnızca www.genghis.pro adresindedir.
• Ödeme yapmadan ya da giriş yapmadan önce alan adının tam olarak genghis.pro ya da www.genghis.pro olduğunu kontrol edin.
• Ödeme sayfası ve ödeme adresleri yalnızca www.genghis.pro'da görünür.
• Yardım Merkezimiz help.genghis.pro adresindedir.
• Telefonla destek vermiyoruz: adımıza yapılan bir destek araması bizden gelmez.
• Cüzdanınızın kurtarma ifadesini ya da özel anahtarlarını asla istemeyiz. Bunları kimseyle paylaşmayın.
• Şifrenizi e-postayla ya da mesajla asla istemeyiz.
• Bir site, mesaj ya da e-posta sizden Genghis'e başka bir yerde ödeme yapmanızı isterse ödemeyin ve bunu [email protected] adresine bildirin. İngilizce yanıt veriyoruz.

Satın almak için üye olmam gerekiyor mu?

Hayır. Her ürünü üye olmadan, yalnızca e-posta adresinizle alırsınız. Üyelik isteğe bağlıdır: siparişlerinizi gösterir, Genghis Points kazandırır (üyelikte 100 puan) ve satın alma limitlerinizi yükseltir.

Üye olmadan verdiğiniz bir sipariş, sonra aynı e-postayla üye olsanız da hesabınıza geçmez. Kodunuzun bağlantısını içeren e-postayı saklayın.

Genghis'te neler satılıyor?

Genghis, 80'den fazla ülke için 4.500'den fazla hediye kartı, ön ödemeli kart, oyun kodu, mobil yükleme ve eSIM satar. Aralarında mağaza ve pazaryeri hediye kartları, oyun kodları, e-pin ve yurt dışı için eSIM veri paketleri var.

Kartlar hangi ülkelerde çalışır?

Her kart kendi ülkesinde ya da bölgesinde çalışır; katalog 80'den fazla ülke için ürün içerir. Bölge, ödemeden önce ürün sayfasında yazar. Ürünlerin hepsi dijitaldir: kargo yoktur.

Hediye kartımı ya da oyun kodumu nasıl kullanırım?

Ekranda ya da e-postadaki bağlantıda gösterilen kodu kopyalayın. Kodu markanın sitesinde ya da uygulamasında girin. Her markanın adımları ürün sayfasında yazar.

Hangi kripto paraları kabul ediyorsunuz?

300'den fazla kripto para; aralarında Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT, USDC, BNB, Solana, XRP, Cardano, Dogecoin, Polygon, TRON, Monero (XMR), Zcash, Algorand ve Dash var.

Bitcoin ile nasıl öderim?

Ödemede Bitcoin'i seçin: siparişinize ayrılmış bir BTC adresi ve tam tutar gösterilir. Gösterilen tutar yaklaşık 20 dakika geçerlidir; kur sabitlenmez. Tutarı cüzdanınızdan gönderin; işlem onaylanınca kodunuz ekranda görünür.

USDT ve USDC kabul ediliyor mu?

Evet: USDT'yi 10 ağda, USDC'yi dokuz ağda kabul ediyoruz; hepsi ödemede gösterilir. Her zaman cüzdanınızın gönderdiği ağı seçin: başka bir ağda gönderilen kripto para kaybolabilir. Ağ ücretimiz yalnızca TRON ağındaki USDT için: $3,53.

USDT, USDC ve ETH hangi ağlarda kabul ediliyor?

• USDT: BNB Smart Chain, Solana, TRON, Ethereum, Polygon, Arbitrum One, Optimism, Avalanche C-Chain, TON ve Celo.
• USDC: Ethereum, Solana, Base, Polygon, Arbitrum One, Optimism, BNB Smart Chain, Avalanche C-Chain ve Algorand.
• ETH: Ethereum, Base, Arbitrum, Linea, zkSync Era ve BNB Smart Chain.
• Ağı ödemede seçersiniz; göndermeden önce her zaman kontrol edin, çünkü yanlış ağa yapılan gönderim geri alınamaz.

Yanlış tutar gönderirsem ya da yanlış ağı seçersem ne olur?

Eksik ödenen bir sipariş kendiliğinden tamamlanmaz. Sipariş numaranız ve işlem hash'iyle (TxID) [email protected] adresine yazın; ödemeyi kontrol ederiz. Yanlış ağda gönderilen kripto para kaybolabilir: blok zincirinde işlem geri alınamaz.

Kripto tutara neler dahil?

Ödemeden önce kripto para cinsinden tam tutarı görürsünüz. Tutara kur marjımız dahildir; ağ ücreti yalnızca TRON ağındaki USDT ve Monero için eklenir. Cüzdanınızın işlem ücretini ayrıca hesaba katın: adrese tam tutar ulaşmalıdır.

Kripto ödemenin onaylanması ne kadar sürer?

Kripto paraya ve ağa bağlıdır; yoğun bir ağda onay daha uzun sürer. Solana ve TRON gibi ağlarda onay, Bitcoin'e göre daha hızlıdır. Gösterilen tutar yaklaşık 20 dakika geçerlidir; kur sabitlenmez.

Kodumu ne zaman alırım?

Ödemeniz ağda onaylanınca kodunuz ekranda görünür. Koda giden bir bağlantıyı e-postayla da göndeririz. Bağlantıyı içeren e-posta gelmezse istenmeyen e-posta klasörünüze bakın, ödemede yazdığınız adresi kontrol edin ve [email protected] adresine yazın.

Kodumu nerede görürüm?

Ekranda ve e-postada, üye olsanız da olmasanız da. Kodu hiçbir zaman SMS ile ya da cüzdanınıza göndermeyiz. Ödemeden önce e-posta adresinizi kontrol edin: bağlantı gelmiyorsa en sık neden bir yazım hatasıdır.

Kodum çalışmazsa ya da daha önce kullanılmışsa ne olur?

• Sipariş numaranız ve markanın sayfasındaki hatanın ekran görüntüsüyle [email protected] adresine yazın.
• Bir kod ilk kullanımda çalışmazsa, eksik gelirse ya da hiç gelmezse önce yeni bir kod göndeririz.
• Yeni kod 5 iş günü içinde gelmezse tutarın tamamını iade ederiz.
• Sorunu 30 gün içinde bildirin.
• Sayfamız yanlış bölgeyi gösterdiyse de iade alırsınız.
• İade, onaydan sonra 1 ila 3 iş günü içinde ödenir: BNB Smart Chain veya Solana ağında USDT, Solana ağında USDC ya da Genghis Points olarak.

Bir kodu başkasına hediye edebilir miyim?

Evet. Ödemede alıcı alanı yoktur: kodu siz alır, sonra kendiniz iletirsiniz. Kodu alan kişi ödeme bilgilerinizi ve işlem hash'ini görmez.

Hediye kartlarının ve oyun kodlarının son kullanma tarihi var mı?

Geçerlilik süresini Genghis değil, marka belirler. Bazı bölgesel ya da kampanya kartları 12 ila 24 ay geçerlidir. Satın almadan önce ürün sayfasına ve markanın koşullarına bakın.

Genghis'te hediye kartı iadesi nasıl işler?

• Bir kod ilk kullanımda çalışmazsa, eksik gelirse ya da hiç gelmezse önce yeni bir kod göndeririz.
• Yeni kod 5 iş günü içinde gelmezse tutarın tamamını iade ederiz.
• Sorunu 30 gün içinde bildirin.
• Sayfamız yanlış bölgeyi gösterdiyse de iade alırsınız.
• İade, onaydan sonra 1 ila 3 iş günü içinde ödenir: BNB Smart Chain veya Solana ağında USDT, Solana ağında USDC ya da Genghis Points olarak.
• Kullanılmış kodlar ve yanlışlıkla yapılan satın almalar kapsam dışıdır.
• Ön ödemeli kart sağlayıcısı kimlik doğrulaması isterse, bu durum iade kapsamına girmez.

İade için sipariş numaranızla [email protected] adresine yazın.

Ödemem beklemede kalırsa ne olur?

Ağ, tutarın tamamını onaylayınca siparişiniz tamamlanır. Sipariş beklemede kalırsa ya da gösterilen tutardan az gönderdiyseniz, sipariş numaranızla [email protected] adresine yazın; ödemeyi kontrol ederiz.

Bir siparişe nasıl itiraz ederim?

Sipariş numaranız, işlem hash'i, sorunun kısa bir açıklaması ve mümkünse bir ekran görüntüsüyle [email protected] adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz.

Ödemede KYC gerekiyor mu?

Satın alma limitleri içinde ödemede KYC yok: yalnızca e-posta adresinizi istiyoruz. Her 24 saatlik ve 30 günlük dönem için satın alma limitleri vardır (AML ve satın alma limitleri sayfasına bakın). Bazı ön ödemeli kart sağlayıcıları, kartı etkinleştirirken kimlik belgesi isteyebilir.

Genghis ödemede neden KYC istemiyor?

Onaylanan bir kripto ödemesi kesindir: kartlardaki gibi ters ibraz (chargeback) yoktur. Bu yüzden kim olduğunuzu bilmemiz gerekmez; daha az veri, daha az sızıntı riski demektir. Kimlik belgesini yalnızca satın alma limitlerinin üzerinde, her talebi ayrı inceleyerek ve ödemeden önce isteyebiliriz.

Genghis hangi kişisel verileri saklar?

• Başta e-posta adresiniz: kodunuzun bağlantısını göndermek için.
• IP adresiniz: dolandırıcılığa karşı, üye olmadan yapılan alışverişlerin limitleri için ve teslimat kanıtı olarak.
• Aldığınız ürünler ve her ödeme için tutar, yatırma adresi ve işlem hash'i.
• Gerekirse bir ülke ya da doğrudan yüklemede yüklenecek telefon numarası.
• Ödemede cüzdan adresinizi sormayız.
• Davet ve marka elçisi programlarının kontrolleri için ödemeyi gönderen cüzdan adresini blok zincirinden okuruz.
• Verilerinizi asla satmayız ve reklamverenlerle paylaşmayız.

Verilerimin silinmesini nasıl isterim?

Satın almada kullandığınız e-posta adresinden [email protected] adresine yazın ve GDPR madde 17 (silinme hakkı) kapsamında silinme isteyin. Saklamakla yükümlü olduğumuz veriler dışında kişisel verilerinizi 30 gün içinde sileriz. Sipariş kayıtlarını, Birleşik Krallık'taki muhasebe yükümlülüklerimiz için 10 yıla kadar saklarız.

Desteğe nasıl ulaşırım?

Sipariş, iade, verileriniz ya da başka bir konu için [email protected] adresine yazın. İngilizce yanıt veriyoruz. Telefonla destek vermiyoruz: e-postada her şey yazılı kalır.

Sadakat programı var mı?

Evet, Genghis Points. Yeni hesaplar 100 puanla başlar; 1 puan $0,01 değerindedir. Tamamlanan siparişleriniz toplam $25 olunca puanlarınızı ödemede kullanabilirsiniz.

• Puanı üye olarak alışveriş yaparak, görevleri tamamlayarak ve arkadaşlarınızı davet ederek kazanırsınız.
• Puanların süresi dolmaz; üye olmadan verilen siparişler puan kazandırmaz.

Nasıl üye olurum?

Her sayfanın üstündeki Giriş yap düğmesine tıklayın, sonra e-posta adresiniz ve bir şifreyle üye olun. Üyelik siparişlerinizi gösterir, Genghis Points kazandırır ve satın alma limitlerinizi yükseltir. Ad, doğum tarihi ya da cüzdan adresi istemeyiz.