التواصل

التواصل مع ⁦Genghis⁩

للتواصل مع الدعم، أرسل رسالة عبر مركز المساعدة واذكر فيها رقم الطلب. نرد عليك بالإنجليزية.

نموذج واحد لكل شيء: الطلبات واسترداد المبلغ والشراكات والصحافة. ويقرأ كل رسالة شخص من فريقنا.

الدعم عبر مركز المساعدة: ⁦help.genghis.pro⁩. نرد عليك بالإنجليزية.

المساعدة في طلب

اذكر البريد الإلكتروني الذي استخدمته في الطلب، ورقم الطلب.

إذا لم يعمل الرمز عند أول استخدام، أو وصل ناقصًا، أو لم يصل، نرسل إليك رمزًا بديلًا أولًا. إذا لم يصل الرمز البديل خلال 5 أيام عمل، نرد لك المبلغ.

الملخص في الأسئلة الشائعة عن استرداد المبلغ.

الشراكات والصحافة وكل ما عدا ذلك

الاستفسارات الصحفية، وأسئلة التسويق بالعمولة والسفراء، والروابط، وأي موضوع آخر. أرسل التفاصيل مرة واحدة، ونرد عليك في رسالة واحدة.

أكثر المواضيع شيوعًا

  • الملف الصحفي ومواد العلامة التجارية

    شعارات ومواد عالية الدقة لمقال أو مراجعة.

  • الصحافة والأخبار

    أخبار الشركة والإطلاقات وطلبات المقابلات.

  • التسويق بالعمولة والسفراء

    كن شريكًا أو انضم إلى برنامج السفراء، واكسب من الطلبات التي تجلبها.

  • المكافآت

    النقاط والمهام واستخدامها عند الدفع: أسئلة عن حسابك.

  • الطلبات والمدفوعات

    رمز أو دفعة أو استرداد مبلغ: أرسل رسالة واذكر فيها رقم الطلب.

إرشادات الروابط

  • روابط في سياقها في مقالات ذات صلة بالتقنية المالية أو العملات الرقمية أو التسوق.
  • نص الرابط المفضل: اسم العلامة التجارية، ⁦Genghis⁩، أو وصف مثل شراء بطاقات هدايا بالعملات الرقمية.
  • أرسل الرابط المنشور. وفي المقابل، يمكننا تقديم مواد عن المنتجات أو اقتباس بصفتنا خبراء.

المواعيد

أيام العمل
من الاثنين إلى السبت، من 10:00 إلى 19:00 بتوقيت الهند (IST)، أي من 07:30 إلى 16:30 بتوقيت الرياض
الفريق
عن بعد؛ وأفضل قناة هي مركز المساعدة

أسئلة عن التواصل

من يقرأ رسالتي؟

شخص من فريقنا. وكل الرسائل المرسلة عبر مركز المساعدة تصل إلى قائمة الانتظار نفسها، ومنها الاستفسارات الصحفية.

هل ينشر ⁦Genghis⁩ مقالات ضيوف أو يتبادل الروابط؟

ننظر في المحتوى ذي الصلة من مواقع راسخة في التقنية المالية والعملات الرقمية والتجارة الإلكترونية. أرسل الموضوع ونموذجًا من عملك؛ ونرد إذا كان مناسبًا لقرائنا.

بأي لغة يرد ⁦Genghis⁩؟

نرد عليك بالإنجليزية. وإذا كانت رسالتك بشأن طلب، فاذكر دائمًا رقم الطلب.

ماذا أكتب في الرسالة؟

للطلب، رقم الطلب. ولغير ذلك، الموضوع والروابط ذات الصلة والجهة التي تكتب إليها؛ وللرابط، عنوان الصفحة المقصودة ونص الرابط المقترح.

شركة ⁦Genghis Ltd⁩ مسجلة في إنجلترا وويلز لدى سجل الشركات البريطاني (⁦Companies House⁩) برقم 16315448، وعنوانها المسجل: ⁦20 Wenlock Road, London N1 7GU⁩.

المزيد عن الشركة في من يدير ⁦Genghis⁩، وطريقة الشراء في طريقة الشراء بالعملات الرقمية من ⁦Genghis⁩.

وتجد إجابات كثيرة في الأسئلة الشائعة عن الشراء بالعملات الرقمية.