Contact

Contacter Genghis

Pour contacter l'assistance, envoyez une demande via notre Centre d'aide (en anglais) avec votre numéro de commande ; nous répondons en anglais.

Un seul formulaire pour tout : commandes, remboursements, partenariats et presse. Chaque demande est lue par une personne de l'équipe.

Assistance via le Centre d'aide : help.genghis.pro. Nous répondons en anglais.

Aide pour une commande

Utilisez l'adresse e-mail de la commande et indiquez votre numéro de commande.

Si un code ne fonctionne pas à la première utilisation, arrive incomplet ou n'arrive pas, nous vous envoyons d'abord un code de remplacement.

Si ce code n'arrive pas sous 5 jours ouvrés, nous vous remboursons le montant total.

Le résumé est dans la FAQ sur le remboursement.

Partenariats, presse et tout le reste

Presse, affiliation, ambassadeurs, liens ou tout autre sujet. Envoyez tous les détails en une fois : nous pourrons vous répondre en un seul message.

Les sujets les plus fréquents

  • Kit presse et éléments de marque

    Logos et visuels en haute résolution pour une publication ou un test.

  • Presse et actualités

    Actualités de la société, lancements et demandes d'interview.

  • Affiliation et ambassadeurs

    Devenez partenaire ou rejoignez le programme d'ambassadeurs, et gagnez sur les commandes que vous apportez.

  • Récompenses

    Points, missions et utilisation au paiement : vos questions sur votre compte.

  • Commandes et paiements

    Un code, un paiement ou un remboursement : envoyez une demande avec votre numéro de commande.

Règles pour les liens

  • Des liens en contexte dans des articles pertinents sur la fintech, la crypto ou les achats.
  • Texte d'ancre préféré : le nom de la marque, Genghis, ou une description comme carte cadeau crypto.
  • Envoyez l'URL publiée. En retour, nous pouvons fournir des ressources sur nos produits ou une citation d'expert.

Questions sur le contact

Qui lit ma demande ?

Une personne de notre équipe. Toutes les demandes envoyées via notre Centre d'aide (en anglais) arrivent dans la même file, y compris celles de la presse.

Genghis publie-t-elle des articles invités ou échange-t-elle des liens ?

Nous étudions les contenus pertinents de sites reconnus de la fintech, de la crypto et du commerce en ligne. Envoyez le sujet et un exemple de votre travail ; nous répondons si cela convient à nos lecteurs.

Dans quelle langue Genghis répond-elle ?

Nous répondons en anglais. Pour une commande, indiquez toujours votre numéro de commande.

Que mettre dans ma demande ?

Pour une commande, le numéro de commande. Pour le reste, le sujet, les URL utiles et le média pour lequel vous écrivez ; pour un lien, l'URL cible et le texte d'ancre proposé.

Genghis Ltd est une société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles (Companies House) sous le numéro 16315448, dont le siège est au 20 Wenlock Road, London N1 7GU.

La société est présentée sur la page qui est derrière Genghis.

Le déroulé d'un achat est sur la page comment fonctionne l'achat en crypto chez Genghis.

Beaucoup de questions ont déjà leur réponse dans les questions fréquentes sur l'achat en crypto.