1. Wat je nodig hebt om te kopen
Bij Genghis koop je zonder KYC (zonder identiteitscontrole): je uploadt geen identiteitsbewijs, maakt geen selfie en stuurt geen bewijs van je adres.
Je hebt alleen een e-mailadres nodig om je codes te ontvangen.
Dat doen we bewust. Voor een cadeaukaart hoort niet dezelfde papierwinkel te gelden als voor een bankrekening.
2. Wie toch om controle kan vragen
Dat zeggen we graag duidelijk, want het verrast veel mensen.
Prepaidkaarten worden uitgegeven door een bank of een instelling voor elektronisch geld, niet door ons. De uitgever bepaalt zelf de regels voor activeren en gebruiken.
Bij kaarten die je overal kunt gebruiken, zoals prepaidkaarten van Visa en Mastercard, kan de uitgever om een identiteitscontrole vragen bij het activeren, bij het opwaarderen of boven een bepaald saldo.
Dat verzoek komt van de uitgever, en wij kunnen het niet opheffen. Wat we eerlijk kunnen zeggen: binnen de aankooplimieten vragen we bij een aankoop geen controle.
Bij kaarten die je alleen bij één merk kunt gebruiken, gebeurt dat zelden.
Zoek je een cryptokaart, dan vind je bij ons prepaidkaarten met crypto van andere uitgevers; we geven zelf geen kaarten uit.
3. Aankooplimieten
| Limiet | Zonder account | Met een gratis account |
|---|
| In elke periode van 24 uur | US$ 500 | US$ 5.000 |
| In elke periode van 30 dagen | US$ 2.000 | US$ 10.000 |
| Per kaart | US$ 500 | US$ 2.000 |
| Prepaidkaarten die je overal gebruikt (zoals prepaidkaarten van Visa en Mastercard), per bestelling | US$ 500 | US$ 2.000 |
| Kaarten per 24 uur | 15 | 15 |
Voor een account heb je alleen een e-mailadres en een wachtwoord nodig. We vragen geen identiteitsbewijs.
De periodes van 24 uur en 30 dagen schuiven mee; het zijn geen kalenderdagen. Ze tellen alle bestellingen die betaald zijn of op betaling wachten.
Zonder account tellen we de bestellingen van hetzelfde e-mailadres of dezelfde verbinding op; met een account de bestellingen van het account of van het e-mailadres ervan.
Een bestelling die je afbreekt voordat je een cryptomunt kiest, telt niet mee.
Deze limieten zijn ons eigen beleid, bepaald op basis van risico en in lijn met de markt voor cadeaukaarten. We kunnen ze verhogen, verlagen of afschaffen.
Wil je boven deze limieten kopen, dan beoordelen we elk verzoek apart en kunnen we vóór de betaling om een identiteitsbewijs vragen.
Hebben we een identiteitsbewijs nodig, dan laten we dat vóór de betaling weten, nooit erna. Stuur vóór je bestelling een aanvraag via het Helpcentrum. We antwoorden in het Engels.
4. Wat we in de gaten houden
Voor ons antiwitwasbeleid (AML) letten we op patronen die met financiële criminaliteit te maken hebben:
- herhaalde aankopen van hetzelfde product met een hoge waarde;
- bestellingen die net onder een limiet blijven;
- dezelfde koper met meerdere e-mailadressen;
- betalingen die verband houden met adressen of landen onder sancties.
We kunnen een bestelling weigeren of annuleren, en een klant niet meer bedienen, zonder een reden te geven. Weigeren we een bestelling na de betaling, dan betalen we terug.
5. Sancties
We verkopen niet aan klanten in landen met brede sancties of aan iemand op een sanctielijst die voor ons geldt. Onze betaalverwerker voert aan de cryptokant een eigen controle uit.
6. Je gegevens
We verzamelen het minimum om je bestelling te leveren en onze administratieve plichten na te komen.
Documenten die je voor een grote aankoop stuurt, bewaren we alleen zo lang als de wet vraagt, en we gebruiken ze nooit voor marketing.
Meer staat in ons privacybeleid (in het Engels).
7. Vragen
Denk je dat een bestelling per vergissing is geweigerd, dan bekijkt iemand van ons team het opnieuw.
Stuur een aanvraag via het Helpcentrum. We antwoorden in het Engels.
We antwoorden in het Engels.
Lees ook Beveiliging bij Genghis en de veelgestelde vragen over kopen met crypto bij Genghis.
